- Inhaber fingerhut consulting Christian Fingerhut, geb. Juli 1966
- Studium der Sprechwissenschaft MLU Halle-Wittenberg
- bis Februar 2016 Geschäftsführer „Büro für Kommunikations-Management“(1992 Gründung)
- seit März 2016 Inhaber fingerhut consulting (Einzelunternehmen)
- Erfahrungen und Arbeitsschwerunkte im Vertriebs- und Kundenmanagement und telefonischen Kundenservice:
+ Geschäfts- und Service-Prozessoptimierung
+ KPI – korrekte, aussagefähige und zielführende Kennzahlensysteme und –steuerung
+ Entwicklung und Implementierung von Qualitätssicherungs-Systemen
+ Analyse und Moderation von Prozessen und Projekten
+ kundenorientiertes Vertriebs- und Verkaufstraining
+ Führungstraining und Führungskräfteentwicklung